Entscheiden Sie vor der Produktion, ob die Aktivierung zeigt, verprobt oder verkauft. Wird verkauft, benennen Sie den Verkäufer im Rechtssinn, den Zahlungs- und Retourenprozess, das Abrechnungskonto, den Importeur, den Eigentümer der Ware und die Kategorieverantwortung. Wird verprobt, bestätigen Sie, dass das Produkt nach Korea gebracht und wie geplant abgegeben werden darf.
ZUERST DEN BETRIEBSMODUS WÄHLEN
Showcase, Sampling-Aktion und Verkaufs-Pop-up sehen für Besucher ähnlich aus, erzeugen hinter dem Raum aber ganz unterschiedliche Arbeit. Schreiben Sie den Modus ins Briefing, bevor Fläche, Design und Kampagne entschieden werden.
| Modus | Hauptaufgabe im Betrieb | Frühe Entscheidung |
|---|---|---|
| Präsentation | Auslage, Content und Gespräch | Wie Produkte hinein- und hinauskommen und wie sie gesichert werden. |
| Probe | Abgabe ohne Verkauf | Kategorieregeln, Importweg, Chargenverfolgung und Besucherinformation. |
| Verkauf | Transaktion mit Verbrauchern und Abwicklung | Verkäufer, Zahlung, Belege, Retouren, Ware und Steuern. |
| Interesse erfassen | Registrierung, Mitgliedschaft oder Warteliste | Datenverantwortlicher, Einwilligung, Zweck und Nachfassen. |
DEN VERKÄUFER IM RECHTSSINN BENENNEN
Der Verkäufer ist nicht einfach das Logo an der Wand. Es ist die Partei, die die Kundentransaktion erhält und für Belege, Retouren, Abrechnung und den lokalen Verbraucherprozess einsteht.
Klären Sie das, bevor Sie Zahlungsgeräte auswählen oder die Customer Journey schreiben. Verkauft ein koreanischer Partner, müssen die kaufmännische und die datenschutzrechtliche Beziehung ausdrücklich geregelt sein.
ZAHLUNGS- UND RETOURENABLAUF ZEICHNEN
Zeichnen Sie die Transaktion von der Preisanzeige bis zum Tagesabschluss. Testen Sie sie mit den echten Produkten, der echten steuerlichen Behandlung, dem echten Netz und den echten Rollen im Team.
- Akzeptierte Zahlungsarten und koreanische Sprache im Checkout
- Händlerkonto und Ziel der Abrechnung
- Ablauf für Beleg, Stornierung, Umtausch und Erstattung
- Rabatte, Geschenke, Bundles und Aktionsbedingungen
- Notfallplan offline, falls Zahlung oder Internet ausfallen
- Tagesumsatz, bargeldlose Summen und Bestandsabgleich
DEN WEG DES PRODUKTS VERANTWORTEN
Legen Sie fest, wer jedes Produkt importiert, annimmt, lagert, zählt, nachfüllt und wieder abtransportiert. Die Verantwortung für die Ware muss vor der ersten Anlieferung klar sein.
Trennen Sie Ausstellungsware, Verkaufsware, Muster, Geschenke und beschädigte Ware. Erfassen Sie Chargen- oder Verfallsdaten, wo die Kategorie es verlangt, und planen Sie den endgültigen Verbleib vor dem Schließen.
DIE GENAUE PRODUKTKATEGORIE PRÜFEN
Für Kosmetik, Lebensmittel, gesundheitsbezogene Produkte, Elektrogeräte und Kinderprodukte können besondere koreanische Anforderungen gelten. Klären Sie die aktuellen Regeln für den konkreten Artikel, die konkrete Auslobung und die konkrete Tätigkeit, statt anzunehmen, die globale Verpackung ließe sich unverändert verkaufen oder verproben.
Für Kosmetik sind die MFDS-Hinweise zu importierten Produkten und verantwortlichen Verkäufern ein wichtiger Ausgangspunkt. Funktionelle Auslobungen können zusätzliche Pflichten auslösen.
AUCH SAMPLING BRAUCHT EINEN BETRIEBSPLAN
Kostenlos heißt nicht unreguliert oder unerfasst. Klären Sie Importweg, Verpackung, Hygiene, Berechtigung, Menge pro Besucher, Erklärung durch das Team und die Reaktion, falls ein Besucher ein Problem meldet.
Machen Sie die Probe für die Launch-Frage nutzbar. Halten Sie fest, was probiert wurde, was die Leute gefragt haben und was sie danach getan haben, ohne das Erlebnis aufdringlich zu machen.
MIT KUNDENDATEN BEWUSST UMGEHEN
Erheben Sie nur, was das Projekt aus gutem Grund nutzt. Trennen Sie Angaben, die für die Transaktion nötig sind, von der optionalen Marketingeinwilligung, und sagen Sie, wer sie erhebt, wozu und wie Besucher ihre Rechte ausüben können.
Wenn Zentrale, ein koreanischer Betreiber und eine Marketingplattform alle mit den Daten arbeiten, definieren Sie die Übergaben vor dem Launch.
EINEN TEST DER ERÖFFNUNGSBEREITSCHAFT MACHEN
Bevor das Publikum kommt, spielen Sie einen kompletten Kauf, eine Erstattung, eine Probenausgabe, eine Warenumbuchung und den Tagesabschluss durch. Mit echten Geräten, echten koreanischen Texten und dem echten Team.
- Preis und Aktion einheitlich ausgezeichnet
- Zahlung, Beleg und Erstattung getestet
- Produkt- und Probenmengen abgeglichen
- Kundenfragen und Eskalationskontakte bereit
- Ablauf für Vorfall, Beschwerde und Produktproblem geprobt
- Bericht zu Tagesumsatz, Bestand und Erkenntnissen vereinbart
KLÄREN, BEVOR SIE SICH FESTLEGEN
Die richtige Struktur hängt von Produkt, Importeur, Verkäufer, Zahlungsweg und Laufzeit ab. Klären Sie diese Fakten, bevor Mietvertrag und Design das Modell teuer in der Änderung machen.
Was Sie damit machen
Verkauf oder Sampling verändert das gesamte Betriebsmodell. Legen Sie fest, wer Produkt, Transaktion, Kunde und lokale Verantwortung trägt, bevor der Raum gestaltet wird.
Häufige Fragen
- Was ändert sich, wenn Sie Produkte verkaufen oder verproben?
- Entscheiden Sie vor der Produktion, ob die Aktivierung zeigt, verprobt oder verkauft. Verkaufen heißt, den Verkäufer im Rechtssinn, den Zahlungs- und Retourenprozess, das Abrechnungskonto, den Importeur, den Eigentümer der Ware und die Kategorieverantwortung zu benennen.
- Was muss geklärt sein, bevor ein Pop-up in Korea verkaufen darf?
- Verkäufer im Rechtssinn, Zahlungs- und Retourenablauf, Abrechnungskonto, Importeur und Eigentümer der Ware, geklärt vor der Produktion und nicht erst während des Baus.
- Umgeht man mit Sampling die Compliance-Fragen?
- Nein. Auch beim Sampling muss bestätigt sein, dass das Produkt nach Korea gebracht und abgegeben werden darf, und es braucht weiterhin einen Betriebsplan für den Umgang damit.